Da iværksættere Corin og Brian Mullins ændrede navnet på deres glutenfrie, veganske økologiske morgenmadsprodukter fra den mere forsigtige Hapi Food korn til den mere opmærksomme grabbende Holy Crap korn, begyndte salget at stige.
Ligesom mange gode forretningsideer havde produktet en simpel begyndelse. Corin havde udviklet opskriften som en måde at løse hendes mands fødevareallergi og følsomheder på. Resultatet var en korn, der undgik "pap" smagen af ??så meget anden sundhedsføde. Parret besluttede, at de havde en vinder.
Fødslen af ??Holy Crap Cereal
Idéen om navnændringen stammer fra en kundekommentar. Mens de solgte deres produkt på en bondes marked i British Columbia, bemærkede en af ??deres første kunder:
"Helig crap ... dette er fantastisk!"
Først nydt de to simpelthen en god grin om kundens vurdering. Men Brian, der arbejdede i markedsføring før lanceringen af ??Hapi Food, mente, at sætningen også let kunne tjene som et tunge-i-kind-navn for en fiber med højt fiberindhold.
Da han først foreslog navneskiftet, var hans kone ikke straks begejstret. Men en del opmuntring fra medstuderende i deres erhvervsklasser og positive resultater fra en testkørsel viste til parret, at det nye navn kunne føre til positive resultater.
Efter at de havde foretaget forandringen officiel, steg salget på deres lokale bonders marked ti gange inden for få uger - fra at sælge ti poser af kornet en dag til mere end hundrede. Den eneste ændring de gjorde var navnet.
Siden da har selskabet betjent kunder fra hele verden, lavet optrædener på tv-udsendelser, solgt Holy Crap-korn på mange specielle arrangementer og endda haft en kiosk på 2010-OL.
I 2012 lancerede Holy Crap-kornet sig til et helt nyt niveau af succes. Det canadiske rumagentur valgte Holy Crap-korn som et af et dusin canadiske fødevarer for at gøre turen til den internationale rumstation med canadiske astronaut Chris Hadfield.
Mens du udvikler et kvalitetsprodukt er vigtigt, kan et opmærksomhedsnavnet også gøre en verden med forskel i succesen for dit produkt eller din tjeneste.
At ændre et firmanavn til noget mindre konventionelt eller endda ændre det overhovedet har sine risici, men der er også klart fordele. Sikker på, at kunderne kunne grine på det ukonventionelle navn eller endda være slukket af det. Men et opmærksomhedsholdende navn kan også skabe opmærksomhed og forhindre, at dit produkt eller din tjeneste bliver ignoreret.
Der er helt sikkert visdom til at vælge et produktnavn, som kunderne ikke kan ignorere. Hvis flere mennesker hører om dit brand, har du en bedre chance for at vende disse mennesker til kunder.
Holy Crap korns salg resultater kan helt sikkert attestere det.
