Ikke så længe siden var mobile apps en reserve af store virksomheder og virksomheder. Men det ess i hullet for de store fyre har ændret sig hurtigt de seneste to år. I dag serverer mindre virksomheder bedre kunder og ser meget større investeringsafkast takket være mobilapps.
Enhver måde du ser på det, er mennesker ledet til at være sociale. Ingen ønsker at være afsondret fra hvad der sker i verden. Det faktum, at mobilen er social, kan ikke overbelastes. Ligesom i formelle chatter og videosamtaler kan virksomheder skubbe salget gennem mobilenheden. Oprettelse af en funktionel Facebook eller Twitter-konto er fantastisk, men det er bare ikke nok.
Bundlinjen i dag er meget enkel - du har brug for en app. Frygten for højt udviklede udviklere behøver ikke længere at være afskrækkende, så der er virkelig ingen grund til at afskrække det. Den rigtige DIY App Builder kan få din virksomhed på vej til en mobil tilstedeværelse er et spørgsmål om dage.
Med den rigtige planlægning og et klart billede af, hvad du vil have din app at gøre, kan du bare plugge og afspille din app lige til eksistens.
Start med at beskrive dine mål og prioritere dem fra starten. Efter nogle alvorlige tanker fra din side kan du bruge nogle af eller alle de fire hovedruter mod at opnå en yderst funktionel mobilapp. Disse er:
- Kundes engagement
- Service og support
- Tilbud
- Online salg
Når du er klar over hvad du vil, vil det ikke være tid, før du opdager, hvorfor du havde brug for at hoppe på app bandwagon. Her er 10 grunde din virksomhed vil begynde at tjene mere med en app.
Fordelene ved at have en app
Øg synligheden til kunder på alle tidspunkter
I USA bruger den gennemsnitlige person over to timer på mobiltelefonen dagligt. Globalt er der mere end en milliard smarte telefoner. Så det faktum, at folk i disse dage bruger mere tid på telefonen end på pc'er, er godt for virksomhederne - hvis du tilpasser din marketingplan for at matche dette skift.
Det er åbenbart, at din virksomhed vil blive udsat for mange øjenkugler, hvis du har mobil tilstedeværelse. Dit billede, navn og logo skal ses, når disse masser rulle, låse op og gøre hvad de gør, mens de er på farten.
Mennesker har deres apparater enten på deres fingre, palmer eller lommer. Vi kan lide at bruge dem, når de venter på busstoppestedet, kører til og fra arbejde og selv når vi ser fjernsyn om aftenen. Alt dette er passende tid til at sende en meddelelse til potentielle kunder.
Hvis du tilbyder internetbaserede tjenester eller produkter, skal du bruge en mobilapp til at foretage salg. Gør det muligt for klienter at gøre de samme ting, som de normalt ville gøre, når de sad i deres kontorer. Tilbyde værdifulde løsninger til kunder eksternt. Jo flere muligheder du tilbyder potentielle kunder til at nå dig, desto bedre vil din virksomhed være.
Markedet mere direkte
Mobile apps giver meget information til din virksomhed om dine kunder. Eksempler er demografi og geografiske placeringer. Endnu vigtigere kan du give dine kunder mange oplysninger om dine produkter og tjenester.
Eksempler er nyhedsfeeds, produktspecifikationer, nye funktioner, priser, kampagner og specialpriser. Du kan kende visse kunders præferencer og opfylde deres individuelle behov. At du markedsfører mere direkte er en stor fordel.
Giv dine kunder værdi
Har du et loyalitetsprogram? Hvorfor ikke gøre det digitalt ved hjælp af en mobilapp? Du kan flytte fra den traditionelle belønningsopsamling til smartphone og andre mobile enheder. Som tidligere nævnt er flere mennesker limet til deres mobiltelefoner end nogensinde før.
Kunder er interesseret i værdifulde produkter og tjenester. Med så mange forretninger, der tilbyder de samme produkter, kan det være svært for dem at træffe en beslutning. En mobilapp kan knyde kunder til din butik. Brug for eksempel en områdefølsom push-besked på din app.
Når kunderne går tæt på din butiks fysiske placering, får de en meddelelse, der inviterer dem til din butik. Nysgerrige shopper vil flock din butik for at se, hvad du har at tilbyde. Denne tilgang har været effektiv til mursten og mørtelvirksomheder. Desuden send en takmeddelelse til dine kunder efter at have købt.
Bygg Brand Recognition
Uanset om din virksomhed er ny eller rebranding, kan du forbedre anerkendelsen ved hjælp af en mobilapp. Du skal blot oprette en app med lignende funktioner, og du vil fascinere dit publikum. I stedet for at oprette et dyrt billboard skal du opbygge en funktionel app. Ikke desto mindre er det ikke alle, der bruger opmærksomheden til eller holder op med de meddelelser, der vises på billboards.
Find en måde at få dine kunder involveret i din app regelmæssigt. Jo oftere de interagerer med det, jo mere vil de faktisk lide de produkter eller tjenester, det sælger. Denne regel af tommelfingeren i reklame kaldes effektiv frekvens. Det hedder, at hvis kunderne ser mærket mere end 20 gange, så er det virkelig bemærket.
Disse dage kommer mobilapps med en delingsindstilling, hvor brugerne kan dele din kommunikation med deres venner. Det er ligesom en ven fortæller dig om en god service eller et produkt, han eller hun købte et eller andet sted. Undersøgelser viser, at henvisninger og tredjeparts salg er blandt de mest værdifulde marketingstrategier.
Forøg kundens engagement
Alle kunder har brug for en måde at nå frem til den virksomhed, der sælger en vare eller tjeneste, som de er interesseret i. Hvis du ikke er tilgængelig, risikerer du at miste kunder. En mobilapp er derfor praktisk til at gøre det muligt at nå denne rækkevidde. Har en helpdesk på mobilplatformen, hvor kunderne kan sende deres spørgsmål, ordrer, kommentarer og klager.
Hvis du kan svare på al deres kommunikation personligt, så er dit kundeinddrag godt. Gør booking- eller bestillingsproceduren så enkel som mulig, men sikret. Mennesker modvirkes af lange procedurer. De kan endda finde det lettere at klikke på 'Tilbage' knappen end knappen 'Næste'.
Stå ud fra mængden
Det faktum, at en mobilapp sætter dig fra hinanden, kan ikke overmasceres. Udnyt dette effektive kommunikations- og marketingværktøj, mens det stadig er sjældent. Når konkurrenterne er klar over dens betydning, vil du have fanget næsten hele markedsandelen. Uanset hvad du sælger, kan du tage en kommende rolle blandt dine jævnaldrende.
Bare ved et tryk på en knap kan dine kunder se dine produkter og tjenester. At mobilapps er hurtige, nemme og enkle at betjene, er en kendsgerning, du skal udnytte. Denne lethed kan køre kundernes engagement og loyalitet til et hidtil uset niveau.
Øg kundeloyalitet
Hvor mange kunder kommer tilbage til din butik eller kontor til et andet køb? Dette er et vigtigt aspekt af forretninger, som du skal dyrke. Kundeloyalitet kan opnås, når du konstant minder dine kunder om din eksistens og de slags produkter eller tjenester, du sælger.
Der er allerede for meget reklame derude. Eksempler er billboards, vejbaner, avisannoncer, blinkende tegn, flyers, website bannere, kuponer, email og social media marketing. Vil du tilføje din kommunikation på disse overfyldte steder?
Din besked løber risikoen for at gå tabt eller glemt midt i al denne støj. Derfor tage et skridt tilbage og genoverveje din marketing og annonce strategi. En mobilapp gør en sandfærdig og oprigtig forbindelse mellem din virksomhed og dine kunder. At det er tættest på personen betyder øget anerkendelse og loyalitet. Du skal blot sige, at du er ved hånden.
Skift din app til en social platform
Integrer mange sociale funktioner i en mobil app. En undersøgelse viste engang, at de fleste mennesker på sociale medier bare logger ind for at se, hvad deres venner siger. Indarbejd denne idé i din marketingstrategi, så folk faktisk ser dit mærke, mens de indhenter deres venner.
Inkluder funktioner som meddelelser om meddelelser, kommentarer, lignende og fotodeling i app. Desuden kan du logge ind på appen via Facebook og Twitter. Denne tilgang har vist sig effektiv i stigende kundeinddragelse, gentagne salg, opbevaring og indtægtsgenerering.
Komplet dit websted med mobilapp
Mange markedsførere, der arbejder på et sko-strengbudget, stiller normalt spørgsmålet - "Har vi brug for en app, hvis vi har et funktionelt websted?" Sandheden er, at en mobilapp supplerer et websites evner. Hvor et websted tiltrækker nye kunder, skaber en mobil app kundeloyalitet.
Et websted har brug for klienter til at åbne en browser og indtaste webadressen på hjemmesiden. På den anden side er alle mobilapplikationer et enkelt tryk på skærmen på en smart enhed. Et websted er en fantastisk platform til at tilbyde information og at indsende indhold som f.eks. Kopi, videoer og fotos. Det kan dog ikke muliggøre den tovejskommunikation, som en app kan prale af.
De fleste mennesker er på mobil
Det er ligegyldigt hvad service eller produkt du sælger. At have en mobil app er et must i disse dage. Siden 2008 bruger den gennemsnitlige mobilbruger i verden tre timer på telefonen. Endnu vigtigere er de tre timer dagligt brugt til at interagere med mobilapps.
I 2014 oversteg antallet af personer, der brugte deres mobiltelefoner, antallet af stationære brugere. Google udgivet forskningsresultater om brugen af ??mobilapps i 2013. Forskningen involverede rejser, sundhed, mode, restauranter, hjem, have og bil.
Det erklærede, at tre i 10-kunder startede en købssti fra en mobilapp. Disse statistikker understreger, hvorfor du skal bruge mobilen.
Begræns ikke din tilstedeværelse til et lydhurt websted. Faren her er, hvad marketingfolk kalder "buy and bye" fænomenet. Dette scenario er, hvor en kunde finder et godt produkt, køber det og forlader, aldrig at komme tilbage. På den anden side risikerer du aldrig at finde kunder, hvis du begrænser dig til en mobilapp. Tilsyneladende supplerer disse platforme hinanden.
Konklusion
At have en funktionel hjemmeside er stedet at starte. Efter at have tiltrukket nye kunder, opfordre dem til at downloade din app på deres mobile enheder. Derefter skal du bruge appen til at skabe rentable muligheder. Opret engagement ved at opmuntre brugeranmeldelser og interaktioner. Når du bygger brand loyalitet, skal du udvide din rækkevidde til sociale kredse og levere personlig shoppingoplevelse.
Smartphone Photo via Shutterstock
