Tilfreds
Friskhed
Når man ser på en situation fra forskellige perspektiver, er et nøgle undervurderet aktiv for virksomheder på vej ind i den fremtidige kaotiske alder af erhvervslivet. I "Look: En praktisk vejledning til forbedring af dine observatoriske færdigheder" guider professor og strategikonsulent James Gilmore læserne gennem en kraftfuldt enkel ramme for at gøre grundlæggende observationsteknik til noget ekstremt kraftigere.
Du kan antage, at gode ledere allerede har observatoriske færdigheder. Du kan antage at produkterne er korrekt inspiceret, eller at redaktører har pored over hver detalje i et manuskript. Du kan også antage, at medarbejderne tager proaktive foranstaltninger for at forblive sikre. Alligevel hører du om tilbagekaldelser af produkter, ulykker og simple fejlagtige fejl, der kunne have været undgået, hvis personen kun tog sig tid til at se. Se: En praktisk vejledning til forbedring af dine observatoriske færdigheder er en ressourcevejledning til forbedring af observatoriske færdigheder til at hjælpe i denne henseende. Det er en guide til forbedring af fejlforebyggelse, før fejlen opstår.
Hvad er se om?
Se forbinder prikkerne mellem observationskompetence og dine mål. I det væsentlige står bogen, at de samme færdigheder, der anvendes i barndomsspillet "Hide and Go Seek", kan hjælpe voksne med at lokalisere produktfejl, savnede muligheder (som kunder) eller potentielle sikkerhedsrisici. Forfatteren understreger denne sammenhæng, fordi vi ofte gør den forkerte antagelse om, at observationsfærdigheder ikke behøver at blive uddannet. Det er jo bare et spørgsmål om at se forsigtigt ud, ikke?
Forkert!
Observationsfærdigheder er mere end blot "udseende". De er en samling færdigheder, der kan raffineres med tid og praksis (som den fiktive detektiv Sherlock Holmes kan attestere!) Sefokuserer især på en primær observationskompetence: Tilpasning af det korrekte observationsperspektiv (langdistance, kontrast eller fokuseret) til dit mål.
For at lære læsere hvordan man gør dette introducerer forfatteren James Gilmore konceptet "Six Looking Glasses", en ide han tilpassede af en ekspert i sidetænkning, Edward de Bono. Som i Bono's "Six Hats" -metode, forklarer Gilmore, hvordan vedtagelsen af ??specifikke mindsets giver en observatør mulighed for at opnå forskellige perspektiver. Specielt Gilmore viser læsere hvordan man vælger et "udseende glas" for at matche det perspektiv og det mål, de ønsker at opnå.
For at vise, hvordan dette virker, tag et eksempel givet i bogen af ??en person bedt om at tjekke en bil for skade. Ideelt set ville inspektøren have en tjekliste over ting at fokusere på. Denne tilgang kaldes "forstørrelsesglas" perspektivet. Men lad os sige, at inspektørens chef bemærker, at en bestemt type skade er underrapporteret. I stedet for at kritisere medarbejderen kan lederen vedtage et andet "glas" (et andet perspektiv, der tester et andet sæt antagelser) og bestemme resultaterne fra at bruge dette perspektiv.
Gilmore er forfatter, forfatter, adjungeret professor ved University of Virginia, foredragsholder og medstifter af strategiske horisonter, LLP. Hans bog, "Authenticity: What Consumers Really Want" ser på, hvordan virksomheder kan undgå at blive betragtet som konstrueret, uhyggelig eller falsk på et marked, hvor forbrugerne bliver mere og mere opfattende.
Hvad var bedst om udseende?
Den bedste del af Se er det fysiske og mentale skift, som Gilmore lægger ud for læsere. Mange bøger beder ledere om at træde uden for deres nuværende synspunkt for at få et nyt perspektiv. Men få bøger viser faktisk, hvordan de kan gøre dette. Se viser læsere hvordan man gør dette og giver dem en ramme for at fortsætte med at bruge deres nye fundne perspektiv - eller endda ændre det videre, hvis de ønsker det! Gilmores bog opnår dette mål og forstærker konceptet med en serie af dagligdags eksempler - købmandshylder mv. - designet til at hjælpe læserne med at udøve de observatoriske færdigheder, han fremmer.
Hvad kunne der have været gjort forskelligt?
Se nærmer sig observatoriske færdigheder fra to perspektiver: det fysiske - hvordan man faktisk ser på noget - og det mentale - hvordan man tænker på måden du ser på noget. Bogens vægt er dog overvejende i det fysiske perspektiv. Med andre ord understreger Gilmore undervisere, hvordan man går ud og leder efter ting. Mere vægt på det mentale skift og forretningsmæssige konsekvenser af dette skift kan gøre bogen lidt mere nyttig for forretningslæsere.
Hvorfor læse se?
I sin kerne Se handler om at tænke. Det handler om at matche det rigtige værktøj til den rigtige strategi. Virksomhedsejere kan blive overdrevent fokuseret på en visning af deres forretning - for eksempel månedens salgstal. Dette kan få dem til at miste det større billede - langsigtet overlevelse. Mange erhvervseksperter har kommenteret denne fejl, men få tilbyder en mental ramme for at klare det. Se giver den ramme.
Derudover kunne bogen til sidst hjælpe dig med at finde de irriterende bilnøgler, du altid er forkert!
