I maj 1st tog Salesforce pluggen på sin Google Adwords integration widget. Salesforce havde allerede sat denne widget på livsstøtte i lang tid, så verdens største CRM-system (Customer Relationship Management), der stoppede supporten til verdens største søgningsannonceringsplatform, overraskede ingen.
Ifølge gutta hos Salesforce er årsagen til, at den ikke længere sporer Google AdWords i sine web-til-led-formularer, så den kan fokusere sine bestræbelser på at forny og forbedre kerneområderne i applikationen. Det overfører effektivt kontrollen til tredjepartsudviklere og partnere, der kan tilbyde brugere nye og forbedrede apps, der sporer AdWords-kampagner, som vil blive gjort tilgængelige via Salesforces AppExchange.
Der er to måder at se på dette. Du kan stole på denne grund implicit og klap Salesforce på bagsiden for at vælge at fokusere på at forbedre kerneegenskaberne i sin CRM-platform; eller du kan disbelieve det og sige til dig selv, "Salesforce var bare ikke interesseret i at investere i Salesforce for Google Adwords længere af ukendte årsager."
Uanset hvilken grund du vælger at tro, er det faktisk, at denne widget er død og begravet, og du stadig ikke har besvaret fem vigtige spørgsmål:
- Hvordan bruger jeg nu Google AdWords som et ledende generationsværktøj?
- Hvordan korrelerer jeg klik på Google-annoncer med mine Salesforce-kundeemner?
- Kan jeg stadig spore resultaterne af Google Adwords-kampagner fra Salesforce?
- Kan jeg stadig identificere, hvilke søgeord og annoncer der bringer i kundeemner, nye salgsmuligheder og kunder?
- Hvordan overvåger jeg effektiviteten af ??min Google AdWords-kampagne og optimerer dem, når det er nødvendigt?
Fem Spørgsmål, Ét Svar - Bizible
Salesforce har en liste over partnere på sit websted, der tilbyder lignende løsninger til Salesforce for Google Adwords. Ud af disse er det Bizible, der kommer tættest på at tilbyde funktioner, der ligner Salesforce's integration med Google Adwords. Det er den nærmeste udfordrer for tronen abdicated af Salesforce-widgeten. Ikke fordi det giver en lignende løsning, men fordi den har forbedret sig på de funktioner eller den gamle app, som den søger at erstatte.
Der er ingen tvivl om, at Bizible er opstået som en erstatning, der hjælper dig med at styre integrationen af ??dine AdWords-udgifter og de ledere og muligheder, der genereres fra Salesforce.com
Jeg ved, at du er "døende at vide", hvorfor Bizible er en så god mulighed for at spore og give mening om din Google Adwords-kampagne, men lad os aftage dig lidt. Hvad sker der med din eksisterende Google Adwords-data, hvis du flytter til Bizible?
Her er hvad der vil ske med det:
- Dit betjeningspanel og rapporter forbliver upåvirket, hvis du ikke har afinstalleret Salesforce til Google AdWords.
- Dine hovedaktiviteter og brugerdefinerede objekter bliver kun upåvirket, hvis du ikke har afinstalleret Salesforce til Google AdWords.
- Dine AdWords-annonceadresser forbliver som det, ligesom din webformular JavaScript-sporskode og det vil også være det skjulte brugerdefinerede felt, der har dit organisations-id i kundens webord.
I en nøddeskal vil alle dine data blive overført til den erstatnings app, du skal bruge.
Lad os nu slå på Bizible. Bizible har to versioner; den 1.0, der for øjeblikket er tilgængelig, og 2.0, som er på vej.
Bizible Version 1.0
Bizible Version 1.0 er ude og kan downloades nu. Det er for dem, der havde nedsænket deres tænder i Salesforce for Google Adwords og søger efter en erstatning på samme måde. Så du har 30 forudinstallerede rapporter (Déjà vu nogen), der hjælper dig med at visualisere dine kampagnedata og dens præstationer. Brugerdefinerede rapporter kan også bygges ved hjælp af dine Salesforce-data.
Bortset fra rapportgenerering får du også at finde ud af, hvordan dine kundeemner har fundet dit websted, Google AdWords-oplysningerne, de organiske søgeord, der anvendes til søgning og de sociale referencer. En anden vigtig funktion er, at det giver dig mulighed for at korrelere dine Google Adwords-data med dine Salesforce-data.
Med dette ved du, hvilken annonce der tiltrækker de bedste kunder. Men der er en subtil forbedring til denne funktion i forhold til den eksisterende SFGA-tjeneste. Du kan foruddefinere et felt og sikre, at alle AdWords-data lander i det pågældende felt. Det gør dataanalyse enklere.
Bizible Version 2.0: Advance Cookie Tracking Feature
Lad os gå tilbage til grunden til, at SFGA-tjenesten blev afbrudt. - Salesforce forventer tredjepartsudviklere at komme med sporingsgenkroninger i Google AdWords, som i kombination med Salesforce-kundeemner og -muligheder vil data hjælpe virksomheder med at få adgang til bedre og meget forbedrede salgs- og kundedata som i forhold til hvad de fik tidligere.
Bizible er kommet godt på denne forventning ved at fortælle hvilke søgeord der blev brugt af de mennesker, der gik ind i din butik og købte. Ja, du har hørt det rigtigt. Det hjælper dig med at spore og fornemme din offline salg også. Dette er selvfølgelig en funktion, der vil blive gjort tilgængelig på version 2.0, som stadig ikke er ude. Men du vil helt sikkert få det. Så kredit, skal gives, hvor det skyldes.
Lad os se nærmere på denne funktion med et eksempel:
Din klient har 5 møbler butikker og alle deres salgs- og kundedata synkroniseres i Salesforce. Det betyder, at du nu kan identificere, hvilke søgeord der kørte online-salg, webformularindlæg og telefonopkald. Men hvad med kunden der går ind i deres butik foran og køber en stol? Dette er et offline salg. Hvordan kom de til den fysiske butiksfront? Var det ved at klikke på linket til møbelforretningens websted, der blev gjort tilgængelig via SERP'er eller gennem noget andet?
Version 2.0 besvarer dette spørgsmål gennem "cookied" tracking. Webstedets besøgende bliver "cookied", når de får adgang til møbelforretningens hjemmeside og "cookied" igen, når de modtager en mail fra møbelbutikken, efter at de har købt fra butikken. Dette er kritisk, fordi Bizible Salesforce-plugin kun kan sende en cookie til kundens computer via en e-mail.
I det lange løb hjælper dette dig med at identificere det søgeord, der motiverede kunden til at gå ind i butikken for at købe et produkt.
Det kan revolutionere ROI Tracking
Bare det faktum, at det fortæller dig, hvordan dine offline kunder kommer til din butik betyder, at Bizible ikke bare er en komplet erstatning for Salesforce for Google AdWords-kunder - men noget meget større og bedre.
Omfanget af ROI-sporing er blevet omdefineret, og dette er ikke en hypotese. Alt du skal gøre er at vente på, at Version 2.0 frigives og implementere det, når det gør det. Den resulterende Google Adwords Tracking vil give nogle opsigtsvækkende klarhed om de fysiske (offline) køb, som også er gode nyheder for virksomheder, der har både en e-handel og en fysisk butiksfront.
Billeder: Bizible
